按顺序点击蓝色字体会连接到各程序安装目录，找到黑色字体所提示的文件名称双击进行安装，软件安装目录以及勾选项全部默认，无需更改。

　　2.软件无法显示注册产品类型 登陆114.112.48.166,如图： 点击红色字体客户端升级补丁下载最新补丁，安装后重新登陆软件，点击软件中的“选项”选项选择“基础设置”基础设置，点击“立即更新基础数据”立即更新基础数据。更新基础数据过程中，请保持网络畅通。

　　2.条件选择窗口 在网页操作过程中如点击此图图标所弹出的网页对话框过小，无法正常显示内容，点击Internet Explorer(windows自带IE）工具选择，勾选兼容性视图选项。

　　3.条件选择窗口内容选择后无法显示到主网页 打开条件选择窗口后，如选择的详细内容无法正常显示在网页上，请使用Internet Explorer(windows自带IE）操作。

　　1.无法找到数字证书 确认电脑屏幕右下方启动栏位置上ePassNG证书管理工具是否启动，，双击图标可显示企业电子证书名称。

　　2.数字证书被锁定 数字证书（USBKEY）连续输错5次PIN码后，会提示您操作的USBKEY用户PIN码已经被锁定，请与系统管理员联系。拨打联系消防产品生产销售流向服务热线，技术人员会要求企业将数字证书（USBKEY）邮寄至我部，由技术人员负责将数字证书（USBKEY）解锁。

　　3.数码笔指示灯不亮 确认电脑屏幕右下方启动栏位置上penDirector（数码笔驱动）是否启动，图为启动图标。数码笔在连入电脑时，不建议使用USBHub（USB集线器），确保数码笔直接连至电脑USB接口。

　　1.如何确认产品 应使用的标志类型及上报方式登陆找到实施消防产品身份信息管理的产品分类及标志类型，如图： 点击进入后查询。 登录114.112.48.166首页 点击“实施消防产品身份信息管理的产品分类及标志类型”查看。

　　2.标志如何购买 登陆114.112.48.166选择“专用物品管理”专用物品管理，点击“专用物品申领管理”专用物品申领管理，点击“申领”申领弹出对话框，如图：根据实际情况填写（红色星号为必填项）红色星号必填项，选择“印制单位”印制单位，点击“提交”提交。审核通过后联系所选择印制单位进行购买。

　　3.标志无法批量读入 通过下载安装客户端“升级补丁”升级补丁将消防产品身份生产、销售流向管理系统3.0 企业版（消防软件）升级到最新版本，在批量读入的过程中，只读取整版标志的第一枚标志，无需读取最后一枚。

　　4.确认标志是否上报成功 通过消防产品生产、销售流向身份管理系统3.0 企业版（消防软件）的联网查询功能，读取需检查标志后点击“读入标志并查询”读入标志并查询，或者待上报标志后24小时登陆114.112.48.163输入标志明码进行明码查询。如需要批量查询，可登陆114.112.48.166，待上报标志后24小时进行查询统计，点击“查询统计”查询统计，选择相应上报方式的查询功能进行查询，如图：“生产情况查询”生产情况查询，直销类选择“流向信息查询”流向信息查询。“渠道类产品到货情况查询”渠道类产品到货情况查询，是针对渠道类产品上报流向信息24小时后设置的查询功能。

　　6.身份信息标志如何作废 登陆114.112.48.166，选择专用“物品管理”物品管理，点击“打印标志作废处理”打印标志作废处理，点击“作废申请”作废申请，如图：

　　填写红色星号相关信息后点击“保存”保存。需注意，已上报成功的身份信息标志无法进行“打印标志作废处理”打印标志作废处理，如遇到标志粘贴到与上报信息不对应的消防产品上，需将身份信息标志本体（A签）与身份信息标志验证体（B签）全部撕下消防产品，由企业留存，不得私自遗弃或销毁。

　　此文章是由建工网(整理，部分文章来自互联网，如不慎侵犯贵方版权，请与我们联系，我们将及时处理！——本文仅供学习参考！